キャンセルについて
キャンセルは、キャンセルフォーム、または、下記のFAX申込書(キャンセル用)よりご申請ください。
キャンセルの手続きは、以下3点の手順が完了した時点をもちまして完了とさせていただきます。
- 予約申込者からのWEBキャンセルフォームの送信、又はFAXキャンセル用紙の送付
- 弊社からのキャンセル内容の確認(メール、又はお電話での確認となります)
- キャンセル料のお支払い(キャンセル料が発生した場合)
キャンセルフォーム・FAX 送信後、2営業日以内にご連絡のない場合は、送信されていない可能性がございますので、お手数ですが弊社連絡先03-5474-0653までご連絡ください。
※土日祝日のお問い合せの場合は、休み明けのご連絡となります。
- ※キャンセルフォーム、または、FAX申込書(キャンセル用)の到着日を、キャンセル申請日とさせていただきます。
(キャンセル料はキャンセル申請日に基づいて計算させていただきます。) - ※ご予約が確定した時点で、キャンセル料が発生します。(利用料金の入金有無に関わらず発生します)
- ※既にご利用料金を頂戴している場合は、キャンセル料を差引いた金額を、振込みにてご返金いたします。また、振込手数料はお客様のご負担となります。
- ※ご返金は キャンセルフォーム、または、FAX申込書(キャンセル用)の到着後、返金処理を完了した日の翌月15日(15日が土日祝の場合はその前日)にお客様ご指定の振込口座にご返金いたします。
- ※日程の変更・ご利用時間の短縮・変更、会場の変更により差額が生じた場合もキャンセルの対象となります。
- ※利用日、利用時間、利用会場の変更については、原則として利用取消規定に従った取消、再度の予約申込の手順を経て変更できるものとします。
- ※弊社側の都合や、弊社判断による変更、取消についてはこの限りではありません。
- ※弊社指定の期日までに、ご入金がない場合は、弊社規定の延滞利息・延滞損害金を加算してお支払いいただきます。
【キャンセル料について】
- 利用日から起算して(利用日含む)31日以前での取消については、利用料金の0%
- 利用日から起算して(利用日含む)30日以内での取消については、利用料金の20%
- 利用日から起算して(利用日含む)15日以内での取消については、利用料金の50%
- 利用日から起算して(利用日含む)10日以内での取消については、利用料金の100%
【利用日・利用時間変更について】
- 利用取消規定に従った取消後(通常のキャンセル料がかかります)、再度、予約申込の手順を経て変更できるものとします。
※ただし、弊社側の都合や、弊社判断による変更、取消についてはこの限りではありません。